Verliefd op je klant

Beschikbaarheid: Op voorraad
Prijs/st.: € 20,99 20.99
incl. 9.00% BTW, excl. verzendkosten
Netto prijs: € 19,26
excl. 9.00% BTW, excl. verzendkosten
quantity stuk(s)

Beschrijving

 
Verliefd op je klant
 
Wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact
 
 
Klanten zijn net mensen...En mensen zijn precies als dieren, laat bioloog Patrick van Veen zien: vrijwel alle sociale interactie in de natuur is gebaseerd op dezelfde principes. We willen allemaal aandacht, begrip en steun van elkaar. Als je dat beseft, kun je klanten verleiden, ze verliefd maken en zelf verliefd worden en een langdurige relatie met ze onderhouden.
Jouw houding bepaalt het gevoel dat de klant overhoudt aan het contact. Dat gevoel bepaalt op hij terugkomt en of hij een positieve boodschapper voor jou wordt. Maar het bepaalt ook of je zelf met plezier je werk doet!

Met humor, herkenbare voorbeelden en af en toe wat rake kritiek weet bioloog Van Veen de kern van goede klantrelaties te raken. Dit boek houdt je een spiegel voor, laat je glimlachen en inspireert en motiveert je om vandaag nog te beginnen. Spread the love!
 

Gebonden, 144 blz.
Nederlands
omhoog
Shop is in view mode
Bekijk de volledige versie van de site
Powered by Mijndomein